用 户 须 知 

尊敬的用户：

       我公司已为您办理了用水手续，现已正式供水。为了使您更好地享有我们城市供水企业优良的服务，现将您的权力和义务及用水注意事项告知如下：

        1、请妥善保管好与我公司签署的《供用水协议》，双方均应按协议内容执行，我公司将以优质的服务竭诚为您服务。

        2、禁止窃水，禁止转供用水。一经查实，责任人须承担相应的法律责任。

        3、我公司每月查表日期为1－7日，请积极配合我公司查表人员工作。

        4、接到我公司的缴费通知后，请于当月的2－25日到所属的营业处按时缴费，逾期15日内未缴纳水费我公司将限制用水，逾期60日未缴纳水费我公司将停止供水服务。为方便您的缴费，我公司南城、北城营业处、除国家规定的法定节假日外，每星期六、日和每天中午照常为您服务（口泉地区、第八水厂所辖地区除外）。

        5、现执行的水价：

居民生活用水 2.3元/吨     行政事业用水2.7元/吨    工业用水  3.4元/吨      经营服务用水 4.3元/吨     特种行业用水  30元/吨

如遇价格调整将实行新的用水价格标准，我公司将及时通知您。

        6、用户如改变了原用水性质，请及时到我公司办理相关变更手续。如未提出变更，一经查实，用户除补交水费外，我公司将依据《大同市城市供水条例》有关条款予以处罚。

        7、用户自行承担计量水表后的管道及用水器具的维护和维修，请您不定期的维护和及时的维修，以节约用水和减少不必要的损失。如您长期外出，请关闭水表前的总阀门防止意外。

        8、如发现本月用水量突增，请及时查漏。方法：关闭所有的用水器具，观察计量水表，如水表指针缓慢转动，必有漏点，查找后及时维修。

        9、如对计量水表准确度有异议的，可向我公司提出校表申请。我公司将在接到申请的15日之内，完成水表校验。校验合格的，用户承担校验费按原计量数缴费；校验不合格的，校验费和超出国家规定误差标准的水费由我公司承担。

        10、水质发生变化的常见原因：（1）管道漏损污染物渗入 （2）家中储藏水器具（太阳能、便池水箱、储水水箱等）安装使用不规范，一遇到水压变化或停水，产生倒虹吸现象使储存水进入到管道中，污染了水质。解决方法：（1）有管漏应及时修复 （2）检查自家及提醒邻居检查储水器具，在储水器具进水管道上安装或更换已坏的单向逆止阀门。

       11、如您对我们的工作有意见或建议，请拨打所属营业处的服务电话。我公司将在3日内给您答复，如是我公司的问题10日内处理完毕。

联系电话： 

公司总调度室    电话：2412106

公司供水处      电话：2412092