窗口服务人员统一着装、挂牌上岗的规定
窗口服务人员统一着装、挂牌上岗的规定
为进一步开展规范化服务,提升服务水平,树立良好的企业形象和职业道德,创造一流的工作业绩,使每个员工都能自觉接受社会各界的监督,各营业处全体窗口服务人员实行统一着装,挂牌上岗,为此特作管理规定如下:
一、基本要求
(一)挂牌上岗
1.各营业处所有窗口服务人员在工作时间,均应配带工作牌上岗工作。
2.工作牌按公司统一要求吊挂在前胸。
3.外出服务时,应主动出示工作证和工作牌,当所佩牌证影响正常工作时,可事先向用户出示后,暂时收起,工作结束后,再行佩戴。
(二)统一着装
1.工作服种类分春秋装、夏装、冬季查表装叁种。
2.具体要求
(1)夏季所有窗口服务人员均统一着短袖衬衣。
(2)春、秋季节,柜台服务人员统一内穿长袖衬衣,外穿公司统一特制工作服。外出服务人员统一穿公司定制春、秋季工作服。
(3)冬季查表人员统一着查表装。