2017年6月客服简报
作者:管理员 发布于:2017-07-11 17:15:10 文字:【
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摘要:
诉求受理情况
自2017年6月1日至6月30日,本月共受理处办12345政府服务热线平台派发的工单278件次,其中办结182件,不属于服务范围退单41件,三方通话电话处办55次;集团公司供水服务热线受理诉求件633件,前台接待受理诉求件8件。
截至2017年6月30日共受理处办12345政府服务热线平台派发的工单6804件次,其中办结3967件,不属于服务范围退单1515件,三方通话电话处办1352次;集团公司供水服务热线受理诉求件9827件,前台接待受理诉求件323件。