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2020年1月客服月报
作者：管理员    发布于：2020-05-07 16:31:41    文字：【大】【中】【小】

诉求受理情况

     自2020年1月1日至 1月31日，本月共受理处办12345政府服务热线平台派发的工单1164件次，其中办结857件，本月结余未办结2件，三方通话电话处办305次；集团公司供水服务热线受理诉求件1800件,前台接待受理诉求件15件。本月工单、三方通话、服务热线及前台接待受理诉求件共计2982件次，总体流量与上月相比减少了668件。
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