2020年6月客服月报
作者:管理员 发布于:2020-07-13 16:44:11 文字:【
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摘要:
诉求受理情况
自2020年6月1日至 6月30日,本月共受理处办12345政府服务热线1573件次,其中办结1317件(上月结余78件),未办结146件,同比增长285件;三方通话电话处办110次,同比增长7件;集团公司供水服务热线受理诉求件2318件,同比减少28件;前台接待受理诉求件267件,同比减少52件。本月工单、三方通话、服务热线及前台接待受理诉求件共计4221件次,总体流量与上月相比增加了268件。