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2021年8月客服月报
作者：管理员    发布于：2021-09-17 11:13:51    文字：【大】【中】【小】

本月受理总体情况

     自2021年8月1日至 8月31日，用户诉求部受理12345政府服务热线诉求505件、三方通话处办271件，集团公司供水服务热线受理诉求3509件，客服前台接待受理诉求228件，信访件受理1件，晨光热线受理2件。本月总体流量共计4516件次，比去年同期减少596件次，比上月减少891件次。
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