本月受理总体情况

自2022年1月1日至1月31日，用户诉求部受理集团公司供水服务热线诉求2364件、12345政府服务热线诉求254件、三方通话诉求154件、客服前台接待受理诉求116件、信访件3件、晨光热线2件。本月总体流量共计2893件次，比去年同期减少2598件次，比上月减少1566件次。