兴业公司非改项目部自成立以来，始终秉承“服务第一，用户至上”的原则，切实从实际出发，为每一个用户设计最合理的施工方案，力求做到用户满意。

平泉街道办事处西侧共有16户平房住户，“三供一业”改造时，平房住户不在改造范围内，属于非改户，根据《关于驻同央企省企和市属国有企业职工家属区“三供一业”分离移交工作实施方案》相关要求，非改户需自行承担改造费用。为减轻用户负担，2020年10月，项目部主动与住户对接，并在入冬前完成了管线的预埋、井室等准备工作，今年5月初水源正式切换后，又协调相邻的平泉街道办事处与用户合用一座水表井，为16户平房用户共节省费用6000余元，同时免费帮助用户对接了表后原有的旧管道，在最短时间内完成了通水。