诉求受理情况
截至2019年2月28日共受理处办12345政府服务热线平台派发的工单15015件次，其中办结9222件，不属于服务范围退单2969件，三方通话电话处办2824次；集团公司供水服务热线受理诉求件28553件,前台接待受理诉求件513件。
自2019年2月1日至 2月28日，本月共受理处办12345政府服务热线平台派发的工单169件次，其中办结101件，不属于服务范围退单50件，三方通话电话处办18次；集团公司供水服务热线受理诉求件827件,前台接待受理诉求件3件。
本月工单、三方通话、服务热线及前台接待受理诉求件共计999件次，总体流量与上月相比减少了1272件。
