诉求受理情况
截至2019年3月31日共受理处办12345政府服务热线平台派发的工单15641件次，其中办结9726件，不属于服务范围退单3015件，三方通话电话处办2900次；集团公司供水服务热线受理诉求件30284件,前台接待受理诉求件522件。
自2019年3月1日至 3月31日，本月共受理处办12345政府服务热线平台派发的工单626件次，其中办结504件，不属于服务范围退单46件，三方通话电话处办76次；集团公司供水服务热线受理诉求件1731件,前台接待受理诉求件9件。
本月工单、三方通话、服务热线及前台接待受理诉求件共计2366件次，总体流量与上月相比增加了1367件。
