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2019年6月客服月报
作者:管理员    发布于:2019-07-10 09:52:37    文字:【】【】【

诉求受理情况

201961日至 630日,本月共受理处办12345政府服务热线平台派发的工单448件次,其中办结262件,不属于服务范围退单148件,三方通话电话处办38次;集团公司供水服务热线受理诉求件961,前台接待受理诉求件9件。

本月工单、三方通话、服务热线及前台接待受理诉求件共计1418件次,总体流量与上月相比增加了11件。

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