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2020年4月客服月报
作者:管理员    发布于:2020-05-11 16:26:34    文字:【】【】【

诉求受理情况

202041日至 430日,本月共受理处办12345政府服务热线平台派发的工单926件次,其中办结711件,本月结余未办结55件,三方通话电话处办160次;集团公司供水服务热线受理诉求件989,前台接待受理诉求件184件。本月工单、三方通话、服务热线及前台接待受理诉求件共计2099件次,总体流量与上月相比增加了665件。


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