本月受理总体情况

自2024年12月1日至12月31日，用户诉求部受理集团公司供水服务热线诉求1912件、12345政府服务热线诉求116件、三方通话诉求150件、客服前台接待受理诉求48件，本月总体流量共计2226件次，比去年同期减少1525件次，比上月减少120件次。