本月受理总体情况

2025年4月1日至4月30日，用户诉求部受理集团公司供水服务热线诉求1851件、12345政府热线工单170件、12345三方通话79件、客服前台接待受理诉求31件，本月总体流量共计2131件次，比去年同期减少61件次，比上月增加49件次。