8月受理诉求总体情况

2025年8月1日至8月31日，客服中心受理集团服务热线诉求1904件、 12345政府热线工单192件、12345三方通话67件、客服前台接待受理诉求66件，本月总体流量共计2229件次，比去年同期减少148件次，比上月减少178件次。