12月及全年受理诉求总体情况

2025年12月1日至12月31日，客服中心承办集团服务热线诉求2018件、12345政府热线工单63件、12345三方通话122件、客服前台受理诉求49件，本月总体诉求共计2252件，比去年同期增加26件，比上月增加183件。