诉求受理情况
截至2019年5月31日共受理处办12345政府服务热线平台派发的工单16439件次，其中办结10227件，不属于服务范围退单3237件，三方通话电话处办2975次；集团公司供水服务热线受理诉求件32459件,前台接待受理诉求件541件。
自2019年5月1日至 5月31日，本月共受理处办12345政府服务热线平台派发的工单378件次，其中办结202件，不属于服务范围退单148件，三方通话电话处办28次；集团公司供水服务热线受理诉求件1022件,前台接待受理诉求件7件。
本月工单、三方通话、服务热线及前台接待受理诉求件共计1407件次，总体流量与上月相比减少了178件。