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2020年3月客服月报
编辑: 管理员 日期: 2020-05-07 浏览量: 106

诉求受理情况

     自2020年3月1日至 3月31日，本月共受理处办12345政府服务热线平台派发的工单423件次，其中办结278件，本月结余未办结14件，三方通话电话处办131次；集团公司供水服务热线受理诉求件1422件,前台接待受理诉求件46件。本月工单、三方通话、服务热线及前台接待受理诉求件共计1434件次，总体流量与上月相比增加了343件。
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