本月受理总体情况
自2021年5月1日至 5月31日，用户诉求部共处办12345政府服务热线诉求467件、三方通话处办253件，集团公司供水服务热线受理诉求4117件，客服前台接待受理诉求194件，信访件受理2件，晨光热线受理2件。本月总体流量共计5035件次，比去年同期增加1160件次，比上月增加707件次。
