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2021年7月客服月报
编辑: 管理员 日期: 2021-08-20 浏览量: 106

本月受理总体情况

    自2021年7月1日至 7月31日，用户诉求部共处办12345政府服务热线诉求734件、三方通话处办292件，集团公司供水服务热线受理诉求4188件，客服前台接待受理诉求189件，信访件受理1件，晨光热线受理4件。本月总体流量共计5408件次，比去年同期增加365件次，比上月增加1166件次。
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