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2021年10月客服月报
编辑: 管理员 日期: 2021-11-12 浏览量: 106

本月受理总体情况

      自2021年10月1日至 10月31日，用户诉求部受理集团公司供水服务热线诉求3666件、12345政府服务热线诉求485件、三方通话诉求270件、客服前台接待受理诉求163件、晨光热线受理6件、信访件受理2件。本月总体流量共计4592件次，比去年同期减少139件次，比上月减少131件次。
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